Başvuru Ödemesi Alınmasına Rağmen Sistemsel Hata Ve İletişim Sorunu

2022 yılında 250.000 Konut projesine başvurmuştum, ancak ismim çıkmadı. Ödememi geri aldım ve bu işlemin dekontu elimde mevcut. Fakat sistemde hâlâ “Ödemenizi almadığınız için başvurunuz reddedildi” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bugün itibarıyla bu sorunla karşılaşıyorum ve başvuru numaram: 10000335481340’dır.

İstanbul’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim, ancak sürekli meşgul olduğu için iletişime geçemedim. Elimde ödemenin geri alındığına dair banka dekontu bulunuyor, fakat sisteme yükleyebileceğim bir alan yok.

Sistemsel hatanın giderilmesini ve başvurumun yenilenmesini talep ediyorum.