to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile Niğde otogarından yapacağım yolculuk için 17.30 kalkış saatli biletime rağmen, evden erken çıkmama karşın trafikten dolayı otogara 5 dakika geç kaldım. Geç kalacağımı fark ettiğim anda Niğde yazıhane personeli ile telefonla iletişime geçip toplu taşıma ile geldiğimi, trafikte yoğunluk olduğunu ve sonraki saatlerde başka otobüs olmadığını özellikle belirttim.
Buna rağmen yazıhanedeki görevli, son derece saygısız ve anlayışsız bir tavırla bekleyemeyeceğini söyleyerek beni reddetti. Durumu tekrar tekrar izah etmemin ardından ancak beklemeyi kabul etti. Otogara ulaştığımda ise bu kişi, herkesin içinde “Bundan sonra erken çık” diyerek 2–3 defa bağırarak beni azarladı. Otobüsün kalkış saati 17.30’dı ve ben 17.33’te otogardaydım, otobüs ise 17.35’te hareket etti. Otobüs hareket ettikten sonra yoldan biletsiz yolcu aldılar ve o yolcular için hiçbir sorun çıkarmadan, gayet normal şekilde beklediler.
Aynı firma ile daha önce yaptığım başka bir yolculukta ise 17.30’da kalkması gereken otobüs otogara 17.45’te geldi, buna rağmen hiçbir yolcudan şoföre karşı bağırma, azarlama ya da saygısız bir tutum olmadı. Biz yolcular, elimizde olmayan sebeplerle yaşadığımız gecikmelerde bu şekilde rencide edilmek istemiyoruz.
Bu nedenle Niğde otogarındaki yazıhane personeli/gişe görevlisinin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve özellikle müşteri ile iletişim ve saygılı davranış konularında eğitim verilmesini talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde saat 15.00’te Tokat Yıldızı firmasının Malatya–Elazığ seferi için MAŞTİ Otogarı’ndan hareket edecek otobüse bilet aldım. 300 TL tutarındaki ödememi Obilet üzerinden online olarak gerçekleştirdim. Ancak otobüs belirtilen saatte yolcuyu beklemeden hareket etti ve ben sefere alınma...
3 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 18:30 Merzifon–Tokat seferi için bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 19:30’da teşrif etti. Buna rağmen gecikmenin sebebini sorduğumda, şoförün müşteriyi azarlarcasına ve son derece saygısız bir üslupla konuşması kabul edilemez bir durumdur...
16.05.2025 tarihinde Konya'dan Aksaray a gitmek için Tokat Yıldızı firmasından bilet aldım. Otobüs saati 22.00 di. Saat 21.57 de Konya terminalden otobüsün hareket edeceğiyle ilgili arandım, ışıklarda olduğumu bir iki dakikaya orada olacağımı ilettim. Firma personeli benimle azarlar tarzda konuşarak...
17.01.2026 tarihinde saat 13:00’te Kayseri’den Erdemli’ye gitmek üzere Tokat Yıldızı firmasına ait, 18 numaralı koltuk için aldığım 2LY01XX6Z PNR numaralı otobüse bindim. Otobüs Mersin otogara saat 20:00 civarında girdi ve yolcu indirip bindirme sırasında personel de aşağı indi. Bu esnada ihtiyaçlar...
Tokat Yıldızı firması ile 17.06.2025 tarihinde Mersin-Samsun güzergahına giden, saat 17:30’daki otobüs için bilet aldım. Tam 1 saat 34 dakika önce bindiğim belediye otobüsünün yoğunluğundan dolayı vaktinde yetişemeyeceğimi anlayıp Mersin şubesindeki Tokat Yıldızı yazıhanesini arayarak durumu bildird...
Yorumlar