Niğde Otogarındaki Yazıhane Personelinin Saygısız Davranışı

19 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı ile Niğde otogarından yapacağım yolculuk için 17.30 kalkış saatli biletime rağmen, evden erken çıkmama karşın trafikten dolayı otogara 5 dakika geç kaldım. Geç kalacağımı fark ettiğim anda Niğde yazıhane personeli ile telefonla iletişime geçip toplu taşıma ile geldiğimi, trafikte yoğunluk olduğunu ve sonraki saatlerde başka otobüs olmadığını özellikle belirttim.

Buna rağmen yazıhanedeki görevli, son derece saygısız ve anlayışsız bir tavırla bekleyemeyeceğini söyleyerek beni reddetti. Durumu tekrar tekrar izah etmemin ardından ancak beklemeyi kabul etti. Otogara ulaştığımda ise bu kişi, herkesin içinde “Bundan sonra erken çık” diyerek 2–3 defa bağırarak beni azarladı. Otobüsün kalkış saati 17.30’dı ve ben 17.33’te otogardaydım, otobüs ise 17.35’te hareket etti. Otobüs hareket ettikten sonra yoldan biletsiz yolcu aldılar ve o yolcular için hiçbir sorun çıkarmadan, gayet normal şekilde beklediler.

Aynı firma ile daha önce yaptığım başka bir yolculukta ise 17.30’da kalkması gereken otobüs otogara 17.45’te geldi, buna rağmen hiçbir yolcudan şoföre karşı bağırma, azarlama ya da saygısız bir tutum olmadı. Biz yolcular, elimizde olmayan sebeplerle yaşadığımız gecikmelerde bu şekilde rencide edilmek istemiyoruz.

Bu nedenle Niğde otogarındaki yazıhane personeli/gişe görevlisinin davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve özellikle müşteri ile iletişim ve saygılı davranış konularında eğitim verilmesini talep ediyorum.