to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat 2026 tarihinde saat 19.30’da Tokat Yıldızı firmasının Adana–Kayseri seferinde iki küçük çocuğumla birlikte yolculuk yaptım. İnternette 7 yaş altına bilet satışı olmadığı yazdığı için yalnızca kendim için bir kişilik bilet aldım, yanımda 5 ve 3 yaşlarında iki çocuğum vardı. Otobüste üç tane boş yer olmasına rağmen muavin, çocuklarıma boş koltuklara oturmamıza kesinlikle izin vermedi ve sürekli uyararak yolculuğu bize adeta eziyete çevirdi.
Küçük çocuklarla yapılan üç saatlik bir yolculukta bu kadar anlayışsız ve katı bir tavırla karşılaşmak beni hem çok zorladı hem de firmaya karşı güvenimi tamamen sarstı. Tartışmaya girmedim, ama bu davranışın ne müşteri memnuniyetine ne de insani anlayışa uygun olduğunu düşünüyorum.
Ben özellikle benden sonra çocuklarıyla yolculuk edecek annelere aynı şekilde davranılmamasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve daha anlayışlı, empatik bir yaklaşım gösterilmesini rica ediyorum.
3 Şubat 2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından saat 18:30 Merzifon–Tokat seferi için bilet aldım. Otobüs tam 1 saat gecikmeyle, 19:30’da teşrif etti. Buna rağmen gecikmenin sebebini sorduğumda, şoförün müşteriyi azarlarcasına ve son derece saygısız bir üslupla konuşması kabul edilemez bir durumdur...
01.11.2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasının Ergani Otogarı’ndan Havza Otogarı’na saat 22:30’da hareket eden seferini kullandım. 3 adet koltuk için biletlerimiz bulunuyordu Yolculuk sırasında, tam arkamızda bir koltukta bir kadın ve iki çocuğun birlikte oturmasına otobüs personeli göz yumdu. Bu dur...
4 Ocak saat 16.30’da Tokat Yıldızı’nın Turhal–Tokat–Antalya seferine, toplam 6 kişi olarak 17, 18, 20, 21, 30 ve 31 numaralı koltuklardan bilet alarak bindik. Bu yolculukta yaşadıklarımızdan dolayı hem çok mağdur olduk hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Yaklaşık 8 saat boyunca hiçbir şek...
23 Ağustos 2025 tarihinde Tokat Yıldızeli’nden Antalya istikametine Tokat Yıldızı firması ile yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. 30 numaralı koltukta oturuyordum ve yolculuk boyunca yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Seyahat boyunca tam 8 saat boyunca hiç mola verilmedi, yalnı...
01.02.2026 günü saat 16:00–16:15 sıralarında Tokat Yıldız Seyahat firmasının Fethiye–Kayseri seferinde, Fethiye’ye bağlı Seydikemer ilçesi Seki Mahallesi Dağlarbaşı Dinlenme Tesisleri’nden ailemi yolcu ederken, 60***511 plakalı otobüsün personelinin son derece kaba ve rencide edici davranışıyla karş...
Yorumlar