to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hasarlı Kedi Kumu Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı
Petpal üzerinden pazartesi günü ptl21594 numaralı siparişimle Toi Moi markasının aktif karbonlu ve kalın taneli kedi kumunu sipariş ettim. Bugün elime ulaşan pakette ise Toi Moi'nin ince taneli ve aktif karbonlu olmayan bir kum gönderilmiş. Ayrıca ürünün ambalajı da patlak şekildeydi; kargo teslimatı sırasında paket bandajlı olduğu için fark etmedim, kum değişimi sırasında açınca patlağı gördüm. Bu sipariş için toplam 430 TL ödeme yaptım.
Daha önce defalarca farklı sitelerden kedi kumu alışverişi yaptım ve ilk kez petpal'i denedim, ancak bu yaşadığım sorun nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, doğrudan buradan yazmak istedim.
Yanlış ve patlak ürünün yerine sipariş ettiğim gibi kalın taneli ve aktif karbonlu kedi kumunun gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın z*****, Markamıza yönelik yaptığınız geri bildirim ile ürün kalitemizi değerlendirme ve iyileştirme olanağı sunduğunuz için teşekkür ederiz. Ürünümüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzlukların ve düşüncelerinizin kurumumuzun ilgili birimleri tarafından değerlendirilebilmesi için Lot numarasının iletilmesi halinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Markamızla ilgili farklı görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Patili günler dileriz.
