Vaat Edilen Özellikleri Yerine Getirmeyen Kedi Kumu İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık bir hafta önce Toi Moi markasına ait aktif karbonlu, koku hapseden, topaklanan kedi kumu satın aldım. Ürün açıklamasında belirtilen özelliklerin hiçbirini yerine getirmiyor; ne kokuyu hapsediyor ne de düzgün bir şekilde topaklanma sağlıyor.

Kedi kumunu birkaç gün düzenli şekilde denememe rağmen hem koku problemi devam etti hem de kum topaklanmadığı için kullanımı zorlaştı. Ürün için yaklaşık 460 TL ödeme yaptım ve bu fiyata rağmen aldığım performans beklentimin çok altında kaldı.

Durumu Trendyol’da ürün yorumları bölümünde belirttim ancak şu ana kadar satıcı veya marka tarafından bir geri dönüş alamadım. Ürünün vaat ettiği özellikleri karşılamaması nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ya da gerçekten koku hapseden ve düzgün topaklanan, vaat edilen özelliklere sahip bir kedi kumu ile değişim yapılmasını talep ediyorum.