Siparişim 11 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve İletişim Yok, Yasal İşlem Uyarısı

Tohumevi.com üzerinden 09.05.2026 tarihinde 1 adet turuncu gül ve 3 adet Çilek fidesi siparişi verdim. Sipariş numaram 1778342281eyfmk, teslimat adresim Bursa Mudanya olarak kayıtlı. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem telefonla hem de diğer iletişim kanalları üzerinden firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde telefonu açan ya da geri dönüş yapan olmadı. Ödeme aşamasında sistemleri sorunsuz çalışırken, müşterinin ürününü göndermemeleri ve bilgilendirme yapmamaları nedeniyle kendimi mağdur ve aldatılmış gibi hissetmeye başladım.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini veya ürünler gönderilemiyorsa ödemenin derhal iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde 1 gün içerisinde dönüş alamazsam yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.