Eksik Lavanta Tohumu Ve Kurumuş Ortanca Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

04.06.2026 tarihinde tohumevi internet sitesinden 3.284 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İstanbul Gaziosmanpaşa adresime teslim edilen siparişimde yer alan lavanta tohumu ürününün pakette bulunmadığını teslimat anında fark ettim. Ayrıca siparişime dahil olan ortanca çiçeği de tamamen kurumuş ve sağlıksız bir şekilde elime ulaştı.

Sorunun çözümü için firmanın WhatsApp hattına defalarca mesaj gönderdim ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Ancak telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, gönderdiğim mesajlara da geri dönüş yapılmadı. Hem eksik gönderilen lavanta tohumu ürününün tarafıma gönderilmesini hem de kurumuş şekilde teslim edilen ortanca çiçeği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram 1780579298xjU5q’tur. Ürünlerimle ilgili yaşadığım bu sorunların yanı sıra firmanın müşteri hizmetlerine ulaşamamış olmam da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır. Yetkililerden konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.