to read complaints and reviews, or file yours.Togo Mağazasında Tacreo Kart İndirimi Sorunu
Tarım ve Orman Bakanlığı personeline giyim yardımı olarak verilen ve tacreo kart üzerinden yapılacak olan alışverişimde firma ile anlaşması olan Togo mağazasına gittim. Ancak normal satışlarda uygulanan indirimin bu kartla yapılan alışverişlere uygulanmadığını orada öğrendim. Neticede kart içerisinde bulunan para miktarı üzerinden alışveriş yapmam gerekirken ödemeyi kartla yapıyor olmam ve alışverişimin bu durumda iki kat ücret ödeyecek durumda olması bakanlık personelinin suçu değil. Normal müşterilere uygulanan tüm hizmetler ve indirimlerden yaralanılması sağlanmalıdır.
Sayın Güner Y., Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tacreo Kart ile yapılan alışverişlerde indirimlerden faydalanılamaması konusundaki geri bildiriminizi anlıyoruz ve bu konuda size açıklama yapmak istiyoruz. Tacreo Kart ile yapılan alışverişlerde indirim uygulanmaması kararı, mağazamız/markamız tarafından değil, Tacreo Kart yetkililerinin talimatları doğrultusunda belirlenmiştir. Bu süreç, Tacreo Kart anlaşmaları kapsamında ve tamamen kart sistemine özgü bir prosedürdür. Firmamız, Tacreo Kart ile yapılan işlemleri, söz konusu kurumun belirlediği kurallar çerçevesinde yürütmektedir. Anlayışınızı rica eder, bu konuda yaşadığınız rahatsızlığı Tacreo Kart yetkililerine iletmenizi öneririz. Herhangi başka bir konuda destek ihtiyacınız olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Togo Müşteri Hizmetleri
Anlayamadığım husus, benden size ödenen para miktarı belli. Kartta bulunan para miktarını aldıktan sonra buna indirim uygulanmamasını kavrayamıyorum. Neticede size ödediğimiz miktarın para olarak karşılığı var ve biz size bu miktarı ödüyoruz. Söylediğiniz gerekçeyi kabul etsem dahi tacreo kart yetkililerinin "vizyonsuz" tavrına ortak olmuyor musunuz? Sizin gibi kurumsal bir firmanın isminin bu şekilde aklımızda kalacak olması gerçekten üzücü.
Sorunun çözümüne dair bir şey yok sadece şikayeti kendi üzerinden atma çabası var. Yazık
