Yüksek Meblağlı EFT’nin Togg Cüzdan’da Görünmemesi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

27.03.2026 tarihinde QNB üzerinden Togg Cüzdan hesabıma 725.000 TL tutarında EFT yaptım. İşlem dekontum olmasına rağmen bu tutar Togg Cüzdan bakiyeme yansımadı.

Durumu Togg Care uygulama içi destek üzerinden bildirdim ve 104024800 numaralı talep oluşturuldu. Yaklaşık bir ay sonra benden dilekçe istenildi, ben de istenen dilekçeyi hazırlayıp sisteme yükledim. Ancak 27.04.2026 tarihinden bu yana ne işlemle ilgili bir bilgilendirme ne de para iadesi konusunda herhangi bir dönüş yapılmadı.

Uzun süredir yüksek meblağlı bir tutarın sistemde bekliyor olması ve tarafıma net bir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım. İlgili EFT’nin incelenerek 725.000 TL’nin, dilekçede belirttiğim banka hesabına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.