to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araç Siparişi İptalinde 51 Gündür 60.000 TL İadesi Yapılmıyor, Müşteri Mağdur
İşlemi Togg araç alması için oğluma ısrarcı olarak Nisan ayında 60000 TL ön ödeme yaptık. Bankalardan kredi alamayınca siparişimizi iptal etmek durumunda kaldık. Trumor üzerinden 28 Nisan 2025' te para iadesine basarak ödemiş olduğumuz 60000 TL' yi talep ettik. Paranızı bugün gönderiyoruz, yarın hesabınızı kontrol edin, bayram sonrası kesin çözülür, İT departmanında bir hata olmuş, size yarın konu ile ilgili dönüş yapacağız. Gibi gibi vaatlerle üzerinden 51 gün geçmiş olmasına rağmen para iademiz yapılmadı. B** Hanım, E** Hanım, A** Hanım, İ*** bey derken hemen bütün temsilcilerle telefonda günlük görüşüyoruz. Belki 30 'dan fazla görüşmenin neticesinde elde var 0. Sözleşmede 14 İŞ gününde paranız iade yazıyor. 51 gün geçti, bu kul hakkıdır diyorum, yardımcı olacağız diyorlar sonra ne arayan ne soran var. En son E** hanım ödemeniz yapıldı dedi. Hesabımızda para yok dekontu gönderin deyince size gün içinde döneceğiz dedi. Hala dönecekler dekont için.
Koskoca bir ayıp yani. 053625*** benim telefonum. Sipariş verdiğimiz telefon numarası 05066797*** bu numara direkt aramaya kapalı oğlum yurt dışında. Ama WhatsApp açık. Biz gününde ödeme yapamasak yasal faiz dahil her türlü işlemi yapmışlardı. Bu da bizim Togg hikayemiz. Bekliyoruz sabırla.
Gelişme
Peşinatı iade etmiyorlar. Mahkeme süreci başlatıyoruz. Bankalardan kredi çıkmayınca siparişimizi iptal ettik. 60000 TL ön ödemeyi geri istedik. Sözleşmenize göre 14 iş gününde hesabınıza otomatik iade olur dediler. 65 gün geçti. Ödeme yok. Bugün, yarın, öğleden sonra, yarın sabah diyerek topu birbirlerine atıyorlar. Sipariş temsilcimiz 65 gündür arama zahmetinde bile bulunmadı. Kul hakkı yaptığınız diyorum. Bizi mahkemeye mecbur ediyorlar. Yazık.
