Togg Trumore Üzerinden Kasko Teklifin Teslimat Aşamasında Alınamaması

Togg t10x talihlilerinden biriyim. Aralık ayında Trumore uygulaması üzerinden ödeme sekmesi açıldı ve satış sorumlusuna ulaşmak istediğimizde ödeme aşamasındayken neredeyse her saat ulaşabiliyorduk. Ödememizi tamamladık ve tescil işlemleri sırasında zorunlu sigortayı Trumore üzerinden yaptırdık. Ayrıca kasko teklifini de aldık; ancak kasko ödemesini aracı satın aldığım gün yapmak istedim. Çünkü uygulamada, 'kaskoyu hemen yaptırmak zorunda değilsiniz, daha sonra da teklif alabilirsiniz.' ibaresi yer alıyordu. Teslimat aşamasına geçtiğimde Trumore uygulaması üzerinden kasko teklifi alamadım. Togg'u yaklaşık beş defa aramama rağmen satış sorumlusu tarafından bize bir dönüş yapılmadı. Ödeme sırasında her gün aranan bizler, kasko teklifi almak için aradığımızda muhatap bulamadık ve hiçbir geri dönüş alamadık. Togg markasının satış danışmanları, araç satışı yaptıktan sonra kesinlikle ilgilenmiyorlar. Bu durumdan dolayı şikayetçiyim.