to read complaints and reviews, or file yours.Togg Trumore Uygulamasında Araç Sahipliği Onaylanmıyor, Kampanya Hakkım Kayboldu
19 Ağustos’ta satın aldığım Togg T10X aracımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum, şu an 6000 km’de. Ancak Trumore uygulamasında 0535******* numarasıyla kayıtlı hesabımda araç sahipliğim bir türlü onaylanmıyor. Sorunu 22.08.2025 tarihinde fark ettim ve o günden beri çözüm bulamıyorum.
Yetkililerin bulduğu tek çözüm dtc sıfırlama oldu ve bunu defalarca kez yapmama rağmen sonuç alamadım. Aracımı iki kez servise gönderdiler. İlkinde servis, işlemi yapamayacağını söyleyerek aracı geri gönderdi. İkincisinde bir şeyler yaptıklarını söylediler ancak sonuç olarak sadece profillerim silinmiş, araç sahipliği sorunu ise aynen devam etmektedir.
Araç sahipliğim onaylanmadığı için Cumhuriyet Bayramı kapsamında sunulan 102 KW hediye elektrikten de yararlanamadım. Hem uygulamayı tam olarak kullanamıyorum hem de kampanya hakkım boşa gitmiş oldu.
Togg Care, müşteri hizmetleri ve servis ile Ankara Çankaya’da defalarca görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Araç sahipliğimin Trumore üzerinde acilen onaylanmasını ve mağdur edildiğim 102 KW Cumhuriyet Bayramı hediyemin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu cevap sanırım. Otomatik olarak verildi. Aksi halde Trumore üzerinden 100 ün üzerinde yazışma olduğunu bilirdi. Üstelik yazışmaların çözüme kavuşmadan kapatıldığı nı da görürdü
Hala ne arayan var ne soran 5 aydır sıfır aldığım aracın bir çok özelliğini kullanamıyorum.
10 uncu ayımızı doldurduk ve çözüm bulunamadı. Arayan soran da yok
Hâlâ sorun devam ediyor mu?