Togg T10X V2 Model Araçta Multimedya Ekran Dokunmatik Arızası

Togg T10X v2 model aracımı daha 3 gün önce teslim aldım. Aracı teslim aldığımız ilk andan itibaren multimedya ekranın dokunmatik kısmı hiç çalışmıyor. Daha tanıtım yapılırken ekran kilitlendi ve o andan beri dokunmatik fonksiyonlarını kullanamıyoruz.

Bu durum sıfır bir araçta hem can sıkıcı hem de güven kaybı yaratıyor. Tanıtımı yapan görevli yoğunluk nedeniyle sorunla yeterince ilgilenmedi, durumun geçici olabileceğini söyleyip geçiştirdi. Biz de birkaç kez reset işlemi yaptık ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor. Açıkçası bu aracın teslim edilmeden önce yeterli kontrolden geçirilmediğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili başvuru yaptık ve servis kaydı oluşturuldu ancak sıfır kilometre bir araçta böyle temel bir arızanın yaşanmasını kabul edemiyorum. Multimedya ekran dokunmatik arızasının hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ilgili parçanın ya da sistemin değiştirilmesini ve teslimat öncesi kontrollerle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.