Togg T10X Multimedya Sistemi Çalışmıyor Ve Çözüm Bekliyor

3 Ekim 2026 tarihinde tarafımıza teslim edilen, şasi numarası NL1CSU0P30G125938 olan Togg T10X v2 rwd aracımızın satış öncesinde özellikle vurgulanan multimedya sistemi çalışmamaktadır. Aracı teslim aldığımızdan beri multimedya sistemini kullanamıyor olmamız, aracın bize anlatılan ve reklamı yapılan özelliklerinden yararlanamamıza engel olmaktadır.

Konu ile ilgili olarak Togg Care üzerinden ve yetkili kanallardan başvurularda bulunmamıza rağmen, taleplerimiz ya kabul edilmemiş ya da net bir çözüm yolu sunulmadan sadece bekletilmekteyiz. Tarafımıza somut bir teknik inceleme, randevu, parça değişimi ya da yazılım güncellemesi gibi çözüm odaklı bir adım teklif edilmemiş, sadece süreç oyalayan genel cevaplarla geçiştirilmiştir.

İnternet üzerindeki şikayet platformları incelendiğinde, multimedya sistemiyle ilgili yüzlerce benzer şikayet bulunduğu, buna rağmen kalıcı ve genel bir çözüm sunulmadığı görülmektedir. Bu durum, yaşadığımız sorunun münferit olmadığını, kronik bir ayıp veya süreklilik arz eden bir sistem problemi olabileceğini göstermektedir. Sıfır kilometre ve garanti kapsamındaki bir aracın, temel kabul edilen multimedya fonksiyonlarını sunamaması bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Multimedya sisteminin eksiksiz ve sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesi için aracımızın acilen detaylı teknik incelemeye alınmasını, varsa yazılım veya donanım kaynaklı problemin giderilmesini, süreç boyunca da tarafımıza açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumdaki kullanıcılar için de kalıcı bir çözüm geliştirilmesini istiyoruz.