Togg T10X Teslimatı Gecikti, Ek Ödeme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

26.06.2025 tarihinde Togg T10X V2 modeli için İzmir’den 27918233 numaralı siparişi oluşturdum ve ön sipariş verdim. Proforma faturada belirtilen bedel üzerinden kredi çekerek ödeme planımı yaptım, hatta proformanın yanlış olduğu söylendiğinde bunu da kabul ettim ve ek borçlanma ile toplam 1350 TL’yi banka havalesiyle Togg hesabına 05.08.2025 saat 12:00’de gönderdim. Buna rağmen araç teslimatı yapılmadı ve sürekli olarak zam beklendiği için teslimatın geciktirildiğini düşünüyorum.

Defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım, birçok kez aradım ve mesaj attım; fakat net bir sonuç alamadım. Müşteri temsilcilerinin kaba ve çözüm odaklı olmayan tavırları da mağduriyetimi artırdı. Sorduğumda teslimat için önce 2-3 hafta denmişti, şimdi ise ödeme sonrası 1 ay daha beklemem gerektiği söyleniyor. Her seferinde “Siparişinizi iptal edin” denilerek geçiştiriliyorum.

Ben, 27918233 numaralı siparişimin bir an önce teslim edilmesini, haksız yere talep edilen ek ödemelerin iadesini ve proforma faturada yazan bedel üzerinden işlem yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumda olanların da dikkatli olmasını istiyorum.