Togg T10X Modem Arızası Nedeniyle İnternet Hizmetinden Uzun Süre Yararlanamama

Togg T10X aracımda modem arızası nedeniyle internet hizmetinden faydalanamıyorum. 09/10/2025 tarihinde Pendik servisine başvurdum ve bana en erken 03/12/2025 tarihine randevu verildi. Pendik servisiyle görüştüğümde, başka bir serviste daha erken randevu olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir serviste erken randevu bulunmadığı söylendi. Yaklaşık iki ay boyunca internet hizmetinden yararlanamayacağım, (s. O. S. Multimedya, navigasyon gibi özellikleri) ayrıca aracım serviste ne kadar kalacak henüz belli değil. Bu süreçte kullanamadığım internet için mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda da herhangi bir bilgi alamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle 4-5 kez görüştüm. 103018578 numaralı talebim işleme alınmadan kapatıldı. Ardından 103025797 numaralı yeni talebime ise yine internet mağduriyetimle ilgili net bir bilgi verilmeden dönüş yapıldı. Her görüşmemde farklı birime yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kullanamadığım internet günleri kadar sürenin uzatılmasını ve daha erken bir randevu verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.