Togg T10X Aracımda Süregelen Arıza Ve Yetersiz Servis İletişimi

Togg T10X uzun menzil aracımda yaklaşık bir yıldır şarj olmama arızası ile birlikte amortisörlerden gelen yoğun takırtı ve gıcırtı sesleri yaşamaktayım. Haziran 2025’te bu şikayetlerimle ilgili işlem yapılması için aracı İstanbul Avrupa Servis Merkezi’ne verdim, ancak aracı teslim aldıktan sonra hiçbir sorunun giderilmediğini fark ettim.

Daha sonra tekrar servis randevusu almak istediğimde, 10 Ekim tarihinde aradım ve bana ancak 26 Aralık tarihine randevu verildi. Randevu tarihimi beklerken ise 22.11.2025 tarihinde aracım tamamen şarj olmamaya başladı ve bu nedenle tekrar servise çekildi. O tarihten bu yana aracımdan haber alamıyor, servise hiçbir şekilde sağlıklı ulaşamıyorum.

Hem uzun süredir devam eden teknik sorunlarımın giderilmemesi hem de servis sürecinde tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Aracımın durumu hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mağdur edildiğim bu süreçte tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.