Togg T10F V2 Araçta Sürekli Elektronik Arızalar Ve Direksiyon Titremesi Güvenliği Tehdit Ediyor

Mayıs ayında satın aldığım Togg T10F v2 aracımda, aracı aldığım ilk günden bu yana bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Aracın elektronik aksamlarında sürekli arızalar oluyor, kapılar düşük duruyor, park sensörleri düzgün çalışmıyor, klima arızalı şekilde davranıyor ve özellikle 80 km hızda direksiyon ciddi şekilde titriyor. Araç şu an sadece 10.400 km’de olmasına rağmen bu kadar çok problem yaşamak hem güvenlik hem de kalite açısından beni fazlasıyla endişelendiriyor.

Kocaeli’nde yaşıyorum ve sorunların çözülmesi için defalarca kez yola çıkmak zorunda kaldım. Aracı 3–4 kez İstanbul Pendik’e, 2 gün önce de Gemlik’e götürdüm. Yetkili servise her gidişimde reset atma veya yazılım güncellemesi gibi işlemler yapıldı ve “sorun çözüldü” denilerek araç tarafıma teslim edildi, ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sorunlar aynen devam etti. Bu süreçte hem yetkili servislerde hem de marka tarafında gerçekten sorumluluk alan, inisiyatif kullanan bir muhatap bulamadım ve adeta çaresiz bırakıldım.

Satın aldığım aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum ve buna rağmen Togg’un ürününün arkasında durmadığını, yaşadığım mağduriyetle ilgili net bir sahiplenme ve çözüm iradesi göstermediğini üzülerek görüyorum. Sürekli servise git-gel yapmama rağmen sonuç alamam, hem maddi hem manevi olarak beni yıprattı ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Togg’dan beklentim, bu kronik ve güvenliği de etkileyen sorunlar nedeniyle aracımın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek araç değişimi yapılması ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, markanın ürünü ve müşterisinin arkasında durarak kalıcı, net bir çözüm üretmesini talep ediyorum.