to read complaints and reviews, or file yours.Togg Siparişimde Ötv Artışı Nedeniyle Mağdur Edildim!
Haziran ayında sipariş vermeme rağmen Togg, süreci bilerek uzattı ve müşteri temsilcileri oyaladı. Şasi numarası çıkmasına, plaka almama, paranın tamamını yatırmama ve fiyatı sabitledik mesajı almama rağmen, ötv artışını yansıttılar. Ötv artışından bir gün sonra beni arayıp, 'Evraklarınız tam, eksik yok fakat 260 bin tl daha yatırın, iki gün sonra arabanızı teslim alabilirsiniz' dediler. Krediler çekildi, sigorta ve kasko yapıldı, bankalara kredi komisyonları ödendi, birikimler bozuldu, mevcut araçlar satıldı ve arabasız kaldık. Yatırdığım paraların iadesini alacağım ama ne zaman verileceği belli değil.
Ötv zammını yedirdikten sonra, bugüne kadar aramayan sormayan, Togg müşteri temsilcim, sağ olsun iş işten geçtikten sonra çok ilgilendi. Ulaşamadığım adam her gün 2-3 kez aramaya başladı. İadeler hızlıca hesabıma yatmaya başladı. Ötv zammından sonraki ilgi alakayı, zamdan önce hiç göremedik. 60bin avans halen gönderilmedi.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kalan 60bin tl de hesabıma yatırıldı. An itibariyle satış rakamı olan 1.930.000 TL hesaplarıma kartlarıma iade edildi. Tabii ki banka kredisi ve diğer kredi kartlarımdan kullanmış olduğum taksitli nakit avans masrafları, krediyi erken kapama cezalarını ben ödedim. Trumore dan destek alın diyorsunuz ama ben zaten bu şikayetlerimi Trumore müşteri temsilcisine yazdım. Red cevabı verildi. Aracı almam için ÖTV zammınıda ödemem istendi. Şimdi siz aynı şeyleri tekrar edin diyorsunuz. Sorunu çözmüş gibi davranıyorsunuz,
