Togg Sipariş Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları Ve Memnuniyetsizlik

@Togg2022, 05.11.2024 tarihinde @toggtrumore üzerinden #16218657 sipariş numaralı Togg T10 X uzun menzilli araç siparişi verdim. Üç gün sonra kredim onaylandı ve 08.11.2024 tarihinde kullandırıldı ve Togg hesabına geçti. Para @Togg2022 atanan temsilci G** Hanım kredi henüz hesapta görünmüyor dedi ve pazartesi gününü bekleyelim dedi. Pazartesi günü geldi. Tekrar yazdım. @toggtrumore üzerinden yine görünmüyor, muhtemelen banka yanlışlık yaptı deyip banka ile görüşün dedi. @Togg2022 banka ile görüşmemde dekontu paylaştılar. Ben de aynı şekilde iletmeme rağmen bugün yine dediler. Banka ile sorun var, para bize gelmemiş. Tekrar bankaya gittim ve genel müdürlük ile görüşüldü. Para cuma günü hesaplarına geçmiş, bizlik değil dediler. @Togg2022 iletişim numaralarından arıyorum çözüm yok, mesaj yazıyorum çözüm yok. Para nerede belli değil ve siparişin son günü yarın. Ortaklarından biri @Turkcell olmasına rağmen bu iletişim sıkıntısı çekmemiz normal mi? Neden işini bilen, takip eden personel yok? @Togg2022 aklımda 40 tane soru işaretini yenip almaya karar vermişken neden bu türlü eziyete maruz kalıyoruz? Yazık değil mi bu kadar emeğe? Yazık değil mi yerli otomobil kullanmak isteyenlere? Mühendisler gece gündüz çalışırken masa başındakiler neden böyle? @Togg2022 daha aracı almadan bu kadar sıkıntı çektirmeniz hiç hoş bir durum değil. Lütfen işini bilen nitelikli personeller ile çalışın, insanları markadan soğutmayın, o mühendislerin haklarını, üreten insanların haklarını masa başındakilere yem etmeyin.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.


















