Togg Servisinde Uzayan Randevu, İlgisizlik Ve Kronik Sorunlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

2023 Model Togg T10X V2 uzun menzil aracım var. Aracım mart ayında yüksek hızlı şarj ettiğimde 85 KW üzerine çıkmadığını fark ettim. Bununla ilgili de Togg servisten destek istedim. Kendileri bana 26 gün sonrası olan 05.05.2025 tarihine randevu verdiler. Randevu tarihinde Gemlik servis e aracı bırakırken işleyişin 3 gün içinde analiz yapılacağı ve buna gire parça değişimi veya yazılım yapılıp problem giderileceği söylendi. Ben bunun kronik bir problem olduğunu ve mağduriyet yaşamam için yedek araç talep ettiğimi ilettim. Servis tanışmanı Y**e*** bana 10 gün geçmeden ikame araç veremiyoruz dedi. Ben aracı bıraktım 3 gün sonu uygulamadan baktım ki araç hiçbir şekilde müdahale edilmemiş. Servisi aradım ama telefonları açan yok müşteri hizmetleri ve toggcare üzerinden mailler notlar bıraktım ama cevap yok sonunda 4 gün sabah benzinli bir ikame araç geldi. Bugün tekrar işleyiş hakkında bilgi almak istedim. 45 dakika hatta bekledikten sonra Servis tanışmanı Y**e*** ile görüştüm. Ben aracı bırakırken 3 gün analiz dediniz neden araç hiçbir şey yapılmadan orada yatıyor dedim. Kendisi de bana 10 iş günü dolunca yani haftaya cuma arayın. İşlemler başlamamış ise içeri bilgi veririz dediler. Şimdi merak ettiğim madem. İşlem yapılmayacak neden aracım orada yatıyor. 2. Siz bu aracı satmak istiyor Musunuz yoksa herkes nefret etsin diye mi uğraşıyorsunuz. Ben Togg araçtan soğudum. Hatta Pazartesi aracı servisten alıp satmayı bile düşünüyorum. Hani bazı kısım diyor ya alma aldırma bence haklılar. Çünkü hiçbir yetkili bu servis davranışına dur demiyor.