Togg Servisinde PPF Kaplaması Nedeniyle Haksız Airbag Uyarısı Ve 10 Bin Lira İşlem İtirazı

Togg marka aracımı İstanbul Arnavutköy’deki yetkili servise götürdüm. Aracımı sıfır teslim aldıktan sonra dışarıda ppf kaplama yaptırdım ve yaklaşık bir buçuk hafta sonra airbag uyarı ışığı yandı. Aracı servise götürdüğümde sorunun ppf kaplamadan kaynaklandığını söyleyerek 10.000 TL’lik bir işlem çıkardılar.

Servis, tampon basınç hortumunun ppf işlemi sırasında zarar gördüğünü iddia etti. Ancak ben ppf uygulaması yapılırken aracı yaklaşık 3 saat boyunca baştan sona izledim, tampon basınç hortumuna zarar verecek herhangi bir işlem yapılmadı, yapılması da mümkün değildi. Buna rağmen, sadece kaplamayı dışarıda yaptırdığım için, tamamen varsayıma dayalı bir senaryo üzerinden işlem yapıldığını düşünüyorum.

Ben bu süreçte üç gün boyunca uğraştım, sonuçta ödemeyi yaptım, artık parasının peşinde değilim ancak yaşadığım mağduriyetin ve yaklaşımın kesinlikle adil olmadığını düşünüyorum. Dışarıda ppf yaptıran müşterilerin bu şekilde yönlendirilmesini, sanki tüm suç ppf işlemindeymiş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum.

Bu nedenle, yapılan işlemin ve konuyla ilgili teknik gerekçelerin Togg tarafından tekrar incelenmesini, benzer durumda olan müşterilerin haksız yere suçlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.