to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce Togg markalı aracımın ekranı kırıldı. Hemen ardından Togg servisiyle iletişime geçip mail yoluyla ekran siparişini verdim. Sipariş geçildi denildi ve yine 2 ay bekletildim. Bu işlem sonucunda bana 1,5 ay sonrasına servis randevusu verdiler. Neyse, bekledik. Randevu günü servise gittiğimde ise 3 saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. En sonunda ekranın hâlâ gelmediğini ve işlem yapılamayacağını söylediler.
Bu yaşananlar, bir ekran değişimi gibi basit bir işlemi bile aylarca çözemeyen bir sistemle karşı karşıya olduğumuzu gösteriyor. Açıkça söylemek gerekirse; Togg sahibi olmak bir ayrıcalık değil, bir pişmanlık haline dönüşüyor. Aracınızda en ufak bir sorun çıktığında Togg servisiyle iletişime geçmek, adeta imkansız bir göreve dönüşüyor.
Koskoca markanın bu kadar basit bir problemi çözememesi kabul edilemez.
Togg marka aracımda sürekli sorun çıkıyor ve sürekli çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Orası teknik ekibe yönlendiriyor teknik ekip 1-2 saat sonra dönüş yapıyor. Orası başka bir ekip yolladığını söylüyor yolladıkları ekip 2-3 saat sonrasında geliyor. Kimse sizi umursamıyor dedik...
16 Ocak'ta Togg marka araç aldım. Geçen 7 aylık süreçte 3. Defa 0 km aracı servise götürmek zorunda kaldım ve son servis randevusu istediğimde 60 gün sonrasına randevu verdiler. 60 gün arızalı araca binmek zorunda kaldım ve randevu günü aracı servise götürdüğümde 7 ila 10 gün arası daha serviste kal...
Togg marka araç kullanıyorum. Ve aracımla ilgili birkaç problemim var. Bunların çözüme kavuşması için servis randevusu oluşturmayı talep ettim. Ama haftalardır bana geri dönüş yapılmadı. Aradığımda randevunun oluşturulduğu, tarih için benim aranacağımı söylüyorlar. Ne yazık ki arayan kimse yok. 1 ay...
Togg aracımı anahtarsız giriş çalışmadığı için servisten randevu aldım. 2.5 ay sonrasına gün verdiler. Yetmezmiş gibi randevu günü geldiğinde aracı servise verdim ve 1 haftadır aracı serviste bekletiyorlar. Aracın başına bile gidilmemiş ve ne zaman teslim edecekleri de belli değilmiş. Arabayı aldığı...
Togg aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Enerji sistemi hatası Batarya hatası Ekran hatası Düzeltildi denilen hatalar Örneğin sesin son ses çıkması Ekranların kapanıp açılması sürekli flaş yapar gibi açılıyor kapanıyor kaplumbağa modu sonrasında fan motorunun sesli çalışması. En önemlisi se...
Yorumlar