to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model, uzun menzil Togg T10X v2 aracım 15.000 km’deyken önce ac, ardından dc şarj arızası verdi. Bunun üzerine aracımı 08.05.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun nedeniyle İstanbul Pendik’teki yetkili servise teslim ettim, araç 11.05.2026’da servise alındı ve 22.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Serviste obc değişimi yapıldı.
Teslim sırasında bana, aracı sadece Togg, Mennekes ve Vestel şarj cihazlarıyla şarj etmem gerektiği, aksi takdirde bir sonraki obc arızasında değişimin ücretli yapılacağı söylendi. Bu uyarı sözlü olarak iletildi, daha önce böyle bir kısıtlama yazılı şekilde belirtilmedi, aracı satın alırken de “illa şu marka istasyonları kullanın” şeklinde bir bilgi paylaşılmadı, sadece onay belgelerinin olmasının yeterli olduğu ifade edilmişti. 2022’den beri üç farklı elektrikli araç kullanan bir kullanıcı olarak, yalnızca Togg’da böyle bir durumla karşılaşmış olmamı da hem garip hem de rahatsız edici buluyorum.
Bu şekilde sözlü olarak getirilen kısıtlamanın ve “bir sonraki arızada ücretli değişim” uyarısının yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Garanti şartlarımın açık ve net şekilde, yazılı olarak güvenceye alınmasını, şarj istasyonu markası üzerinden tüketiciyi fiilen kısıtlayacak bir uygulamadan vazgeçilmesini ve bu konuda beni mağdur etmeyecek, hukuka uygun bir açıklamanın tarafıma resmi olarak iletilmesini talep ediyorum.
Togg T10X aracımda yaklaşık 3 aydır ac şarjla ilgili tutarsız bir sorun yaşıyorum. Tüm ac şarj istasyonlarında aracım birkaç saniye şarj olduktan sonra istasyonda “araç tarafından durduruldu” uyarısı çıkıyor ve şarj kesiliyor. Aynı istasyona hemen ardından arkadaşımın yine T10X aracı bağlandığında i...
Togg T10X V2 Uzun Menzil aracım aç şarjda iken sigorta attı ve ardından araç şarj almamaya başladı. Çağırdığım gezici servis, OBC parçasının arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yaklaşık iki ay önce Gemlik servisine randevu aldım ve bu süre boyunca mecburen dışarıdaki şa...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Togg T10X aracımda otomatik şarj özelliği aracın ilk gününden beri hiç çalışmıyor. Trugo şarj istasyonlarında defalarca denememe rağmen otomatik şarj bir türlü aktif olmuyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bir destek talebi açıldı ancak üzerinden ...
29 Ekim 2025 tarihinde Togg T10X aracım için ücretsiz şarj kampanyasından yararlanmak istedim. Daha önce Trumore uygulaması üzerinden benzer kampanyalarda ücretsiz şarj hakkı tanınmış ve işlem Trumore üzerinden sorunsuz bir şekilde yapılmıştı. Bu nedenle yine Trumore uygulaması üzerinden İstanbul Sh...
19.03.2026 tarihinde Togg için ev tipi şarj istasyonu satın aldım. Ödeme kredi kartımdan 28.050,00 TL olarak çekildi ve bana sadece proforma fatura verildi, asıl faturanın ise mail ile daha sonra gönderileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir fatura iletilmedi...
Yorumlar