to read complaints and reviews, or file yours.Togg Pişmanlığım, Çözülemeyen Direksiyon Açı Sensörü Arızası
Ocak 2024 ayında aldığım araç, aldığımdan beri direksiyon açı sensörü arızası sebebiyle sağa çekmektedir. Bir ay kadar önce yedimavi İstanbul servisinden aldığım randevuya gittiğimde ( saat 13:30 a randevu verilmişti ) bu arızanın giderilmesi için sabah erkenden aracı bırakmam gerektiği söylendi. Bende aracın arızasını söyleyerek randevu aldım. Anadolu yakasından işimi gücümü bırakıp geldim.
Tekrar bunun için mi geleceğim. Bari ikame araç verin araç kalsın dememe rağmen yardımcı olunmadı. Aracı götürdüğümde arızanın tespiti, kayıt vs hiçbir şey yapılmadı. Hayatımda böyle bir servis deneyimim olmadı. Yerli milli araç markamıza destek olalım diye t** araç alımından vazgeçtim ancak gerçekten pişman oldum.
Araştırdığım kadarıyla bu sağa çekme olayı kronik olmasına rağmen geri çağırma olmadığı gibi servise gitmemize rağmen sorunun çözülmemesi, koskoca İstanbul da Anadolu yakasında servisin olmaması, aylardır yaşadığımız elektrik arızaları otonom sürüşün hala açılmaması vb. Sıkıntılardan sonra gerçekten severek kullandığım araçtan soğudum. Yazdığım taleplere cevap bile artık verilmemeye başlandı. Araç satışı ile uğraşmaktan satın alan müşterilerin şikayetleri kimsenin umurunda değil artık. Yazık çok yazık edecekler markaya da ülkeye de.
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atıyor ve süreçlerimizi geliştirmeye devam ediyoruz. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
