to read complaints and reviews, or file yours.Togg Ödeme Ekranım Bilgilendirme Yapılmadan Kapatıldı, Maddi Mağduriyet Yaşıyorum
26 Haziran 2025 tarihinde Togg T10X model aracı için sipariş verdim. 18 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma 1.870.000 TL tutarında proforma fatura düzenlenmiş ve ödeme ekranım açılmıştır. Bu ödeme için son tarih olarak 25 Temmuz 2025 belirtilmişti.
Bu süre zarfında, aracın ödemesini gerçekleştirebilmek için kendi bankamdan kredi kullandım ve bu durumu resmi olarak belgelerle kanıtlayabilirim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan ödeme ekranım kapatılmıştır.
Şu anda hem kredi yükümlülüğüm altındayım hem de araç için verilen fiyat ve eski ötv oranına dair herhangi bir güvence altına alınmadım. Bu durum, benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu nedenle;
• Proforma faturamda belirtilen tutar ve ötv oranı üzerinden işlemin devam ettirilmesini,
• Aksi durumda oluşacak maddi zararımın kim tarafından karşılanacağına dair tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 27877493
Proforma fatura tarihi: 19.07.2025
Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Kullanıcımız, Kullanıcı memnuniyeti her zaman önceliğimizdir ve bu doğrultuda size en iyi şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Destek taleplerinizi, daha hızlı ve etkili bir şekilde çözebilmemiz için Trumore uygulaması üzerinden konuyu iletmenizi rica ediyoruz. Trumore uygulamasından oluşturduğunuz talepler, ekibimiz tarafından titizlikle incelenecek ve en kısa sürede çözüm sağlanacaktır. Trumore uygulamasını uygulama marketinizden indirerek destek talebinizi oluşturabilirsiniz. Bu şekilde, talebinizin doğrudan ilgili iş grubuna ulaşmasını ve gereken aksiyonların alınmasını sağlamış olursunuz. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü destek ve talebiniz için Trumore üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
