Togg Kredi Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Togg ödeme kısmında kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde sürekli hata alıyorum. İki gündür sipariş veremiyorum. Ödeme kısmına kadar sorunsuz ilerleyip, ödeme yap butonuna bastığımda hata veriyor. Yüzlerce kez denedim, sonuç alamadım. Kredi kartı hesabımda para olduğu halde ödeme yapamıyorum. En sonunda problemim çözüldü ve ön ödemeyi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra V1 400.000 TL sıfır faiz kampanyasından yararlanabileceğim söylendi. Bankamla irtibata geçip proforma faturayı gönderdikten sonra 400 bin tl sıfır faiz kredim onaylandı ve Togg'un şirket hesabına geçti.

Bu süreçte bütün evraklar eksiksiz bir şekilde sisteme yüklendi, motor ve şase numarası ile teslimat noktam belirlendi. En sonunda müşteri temsilcim beni arayıp bu krediyi sadece V2'de kullanabileceğimi söyledi. Bundan dolayı kredinin iptali için banka ve hesap bilgilerim istendi, bir hafta geçti. Hesabıma geçen bir para yok, kredi iptal olmadığı için yeni kredi başvurusu da yapamıyorum. Müşteri yetkilisi ile bir türlü iletişime geçemiyorum. Togg'a güvenerek bir ay önce aracımı sattım, şimdi ise araçsız bir şekilde mağdurum. Şirketin problemimi çözmesini umuyorum.