to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs Salı günü Bilişim Vadisi'nden aracımı teslim aldım. Cihazda eski bir güncelleme mevcuttu. Eve gelip yeni güncellemeyi yükledim ve aracın ekranları tamamen gitti. Arabayı aldığım ilk gün mağdur oldum. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve bana 3 saat sonra aracımı servise çekmek için çekici yönlendirdiler. Geç saat olduğu için istemedim ve aracımı 15 Mayıs Çarşamba sabahı Yedimavi Togg servisine götürdüm. Bana en erken aracımı Cuma günü verebileceklerini belirttiler. Normalde değişecek parçanın işleminin 2 saat sürdüğünü ancak prosedürlerin süreci uzattığını ifade ettiler. Bir an önce aracımın tamir edilip yeni sürümle güncellenerek bana geri verilmesini talep ediyorum.
Togg İstanbul yedimavi servisine aracımı bıraktım. Aracı almak için gittiğimde yüzlerce arabanın otoparkta bekletildiğini, benim aracıma henüz sıranın gelmediğini öğrendim. Normalde 1-2 günde hallolacak sorunun 10 günden fazla sürebileceği söylendi. Togg servisindeki elemanlara araca ihtiyacım olduğ...
Togg aracım iki hafta önce çalışmadı ve çekici gelerek arabayı aldı. Bilişim Vadisi'indeki servise götürüleceği söylendi. On bir gün oldu, kimseye ulaşamıyorum ve kimseden dönüş alamadım. Togg araç sahibi olarak, yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Evet, bir araba üretilmiş ancak arıza sonras...
Togg servis randevusu alamadım. 1.5 aydır Togg müşteri temsilcisi, yedimavi servis noktası ve Togg care destekten yazmama rağmen ancak 1.5 ay sonra randevu alabildim. Aracımı 04.09'da teslim ettim, 20.09'da dönüşüm olacak. Verdikleri ikame aracı, eğer benim aracım servisten çıkarsa hemen teslim etme...
Yorumlar