to read complaints and reviews, or file yours.Togg İle Kaza Yaptım, Anladım Ki Tam Bir Hayal Kırıklığı
03.08.2024 tarihinde Togg marka aracımla kaza yaptım. Araç Doğa Sigorta çekici servisi ile aynı gün Bursa Togg servis merkezine götürülüp teslim edildi. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ancak hala aracın onarımı gerçekleşmedi. Onarım süreci ve zamanı ilgili sağlıklı bir bilgi alamadım. Korkarım aylarca da bilgi alamayacağım. Muhtemelen aracı teslim etmeleri aylarca sürecek. Tecrübe ettik ki Togg'un satış sonrası hizmeti sıfır, alr yapısı yok, güzel bir araç yapmışlar ama satış sonrası hizmet tam bir fiyasko. Akıllı cihaz sloganı kötü bir şaka sanırım. Kaza yaptın mı aylarca arabasız kaldın demek.
Gelişme
Togg ile kaza yaptım. Araç Gemlik Togg onarım merkezine gönderildi, yaklaşık 2 ay sonra cihaz onarıldı teslim edildi. 3 gün sonra fark ettim ki klima soğutmuyor. Togg Gemlik Servis Merkezinde onarılan cihazıma klima gazı koymayı unutmuşlar. Klima çalışıyor, fan hava üflüyor ama soğutmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, anlattım. Size servis için dönül yapılacak denildi İki haftadır arayan yok. Daha arayacaklar, cihazı tekrar Gemlik merkeze götüreceğim, inş. Klima gazı içinde 2 ay bekletmezler. Maalesef söylemek zorundayım, Togg pişmanlıktır
Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Trumore uygulamasını bir yıldır kullanıyorum. Şimdiye kadar kalıplaşmış birkaç cümlenin dışında bir çözüm ürettiklerini görmedim. Göstermelik bir uygulama, hiçbir çözüm üretildiğini sanmıyorum. Defalarca şikayet oluşturdum, şikayetlerim nasıl oluyorsa sonraki günlerde bilgi talebi moduna dönüşüyor. Trumore bir balon maalesef, dilerseniz yazışma ekran görüntülerini yükleyebilirim
Cihazı onarmışlar ama klima gazi koymayı unutmuşlar, 2 haftadır resmen hizmeti veriyor bana Togg
İki haftada aşırı terlemeden dolayı 5 kg zayifladim. Verdiğim kiloları geri almak için dünya kadar masraf yapacağım şimdi bunun zararını kim karşılayacak😅
Akıllı cihazım var ama kliması çalışmıyor ve klimasız akıllı cihaz hiç çekilmiyor
Öncelikle geçmiş olsun benzer problemler ile bende karşılaştım sistem çözüm üretmekten çok uzak sadece aynı cevapları kopyala yapıştır yapıyorlar