Togg Care'den Belgelerime Rağmen Başvurumun Uzun Süreli Gecikmesi Ve Çağrılarımın Kesilmesi

2026 Nisan ayında Togg Care üzerinden araç başvurum için gerekli tüm evraklarımı gönderdim, ancak daha sonra kaydımın kapandığını öğrendim. Bunun üzerine 2 Mayıs ve 9 Mayıs 2026 tarihlerinde iki ayrı talep daha açtım, evraklarımın incelendiği ve herhangi bir sorun olmadığı tarafıma iletildi.

Son bir haftadır neredeyse her gün Togg Care’i arayarak başvurumun durumunu öğrenmeye çalıştım, her aradığımda gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün ise saat 09.00 ile 10.30 arasında üç kere aradım, talep numaramı ve telefon numaramı söyler söylemez iki çağrıda da telefon yüzüme kapandı. Tekrar aradığımda, telefonların yüzüme kapandığını belirttim ancak hafta sonu olduğu gerekçesiyle yine herhangi bir sonuç alamadım.

Engelli bir birey olarak bu süreçte gerçekten mağdur edildim ve kendimi tamamen göz ardı edilmiş hissediyorum. Başvurumun neden bu kadar uzatıldığının açıklanmasını ve hiçbir sorun olmadığı söylenen evraklarıma rağmen sürecin neden ilerlemediğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum. En önemlisi de, araç başvurumun hiçbir ek gecikme olmadan acilen onaylanmasını ve tarafıma resmi geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.