Togg Aracın Yol Üstünde Durması, 0 Araçta Bozulan Batarya

Yaklaşık 4 ay önce aldığımız "0" 34 *** 53 numaralı Togg aracımızla İstanbul - Rize seferi yaptığımız süre boyunca ilk şarj istasyonunda tam doldurma problemi yaşadık. Sonra Togg'u aradığımızda Trumor şarj istasyonlarında bir problem olduğunu ve başka bir şarj istasyonunu denememiz gerektiğini söylediler. Başka bir marka şarj istasyonunu denediğimizde ise hiç şarj edemedik ve sürekli Togg aracı enerji bataryası hatası vermeye başladı. Sonra %5 şarj kala başka bir Trumor şarj istasyonu bulup burada aracı doldurmaya çalıştık. Araç %59'a kadar doldu ve bundan sonrasında ise dolmamaya ve enerji sistem hatası vermeye başladı. Sonra Togg servisini aradığımızda ise bu hatayı geçici olarak çözdüler ve devam etmemizi söylediler. Sonrasında araba şarj istasyonundan tam otoyola çıkmak üzereyken durdu. Aynen söylediğim gibi araba durdu ve "Enerji Sistem Hatası" verdi. Eğer aracı şarj doldurma noktasından otoyola çıkartmış olsaydık ve araç otoyolda dursaydı aniden yaşayacağımız problemin ya da kaosun ne boyutta olduğunu, 5 kişilik bir ailenin bu yolda can güvenliğinin olmayacağını söylemekte muhtemelen abartıya kaçmamış olurum. Çünkü araç az önce bahsettiğim şekilde aniden durdu. Togg'u aradığımızda aracı Samsun Togg istasyonuna götürmemizi söylediler. Samsun Togg istasyonuna taa İstanbul'dan kalkan araç güç bela çok az bir şarj kala geldi ve aracı bize veremeyeceklerini, araçta teknik bir hata olduğunu ve bize Rent A Car'dan başka benzinli bir araç vereceklerini söylediler. Müşteri memnuniyeti gereği bize birinci sınıf araç ayarlayacaklarını söylediler. Ne yazık ki Ceyhun Rent a Car'dan birinci sınıf diye gelen aracın ise deposu delik ve arka lastiği patlaktı. Ceyhun Rent a Car ile ilgili olan şikayeti öncesinde ayrı bir şikayet kaydı ile oluşturdum. Özetlemek gerekirse, Togg araçlarını piyasaya çıkartırken test etmiyor mu? 4 aylık bir aracın bataryası nasıl böyle hata verebilir ve araç yolun ortasında neden çat diye durabilir? Eğer biz otoyola çıkmış olsaydık yaşayacağımız facianın boyutlarını değerlendirir misiniz? Bir yazılım mühendisi olarak test etmeden nasıl bir ürünü piyasaya çıkartmıyorsak, Togg mühendisleri bataryaları test etmeden mi piyasaya çıkarıyor? İstanbul - Rize seyahatimiz Togg'un bozuk batarya serüveni sonrasında 26 saate çıkmış ve 15 günlük izin alabildiğimiz bu kısa zaman diliminde tatilimizi stres, gerginlik ve sorunlu bir şekilde tamamlamamıza yol açmıştır. Konu ile ilgili açıklama talep ediyorum.