to read complaints and reviews, or file yours. 
Servis hizmeti ve bilgilendirme çok kötü!
Aracımı 2 ay önce teslim aldım. 3 hafta önce termal prop hatası diye bir hata alıp aracımı kenara çekemeden yol ortasında kaldım. Hareket bile etmedi. Servisle konuşup onlar da üstesinden gelemedikleri için çekiciyle yedi mavi Togg servise çekildi. 3 gün sonra aranıp güncelleme eksikmiş tamamladık güvenle sürebilirsiniz dediler. 1 hafta önce tekrardan yolda kaldım hem de arkadan çarpılabilecek şekilde otoyol ortasında. Araç tekrardan hareket etmedi bu sefer Gemlik fabrikaya çektiler aracı. 1 haftadır her gün aramama rağmen ne Gemlik fabrikaya ne de yedi mavi Togg a ulaşabiliyorum. Servis hizmeti ve bilgilendirme çok kötü. Kimseye ulaşamıyorum telefonlara cevap vermiyorlar. Canımızı tehlikeye atacak kazaya sebebiyet verebilecek bu durumun mağduriyetini yaşıyorum.
Yerli malımız diyerek bir nebze de katkımız olsun diyerek uzun menzilli full donanımlı bir araç aldık. 5 kere yolda kaldık. Teknik desteği aradık, aracı stop et kapıyı 2 kere aç kapa, ekranda aracıma gir bir dizi işlemler... Akıl alır gibi değil. Bu işlemlerle yazılımı reset ediyorsunuz.!? Sonra kap...
16 Ocak'ta Togg marka araç aldım. Geçen 7 aylık süreçte 3. Defa 0 km aracı servise götürmek zorunda kaldım ve son servis randevusu istediğimde 60 gün sonrasına randevu verdiler. 60 gün arızalı araca binmek zorunda kaldım ve randevu günü aracı servise götürdüğümde 7 ila 10 gün arası daha serviste kal...
Togg aracım 18 gün önce güç aktarım arızası verip yolda durdu. 6 saate yakın mobil servis ve çekici gelmesi sürdü. Bir gün sonra servis danışmanı aradı ve sorunun ne olduğunu sordu. Detaylıca diğer sorunlarla birlikte her şeyi anlattım. Bana yoğunluk olduğunu ve aracın incelenmesinin 15 gün süreceği...
Yorumlar