Togg Adaş Güncellemesi Mağduriyeti: Sorunsuz Araç, Sorunlu Servis!

Sorunsuz aracıma 10 gün önce Atatürk havalimanında adaş güncellemesi yapıldı. Aracı teslim almaya gittiğimde kaplumbağa modu dahil ekranda tüm arıza ışıklarının yandığını gördüm. Teknisyen arkadaş araca takılan kamera ve sensörlerin kalibrasyon yaptığını ortalama 60 km sonra söneceğini söyledi. Yaklaşık 10 gün boyunca En az 200 km yaptım fakat hiçbir düzelme olmadı. Tabi bu süreçte araç 50 yi geçmiyordu. En son müşteri hizmetlerini aradım ve mobil servis yolladılar. Genelde arka tekerin orada ki ABS sensörü arıza yapıyormuş değişince tüm sorun ortadan kalkıyormuş ama servisten gelen arkadaş aracı bilgisayarı bağladı ve ilk defa böyle bir arıza gördüğünü müdahale edemeyeceğini servise gitmem gerektiğini söyledi. 50 km hızla servise gitmem saatlerimi alacağını için çekici istedim. Başta yollamak istemediler ama sonradan çekici desteği sundular. Tabi sonradan aracın çekiciyle servise giderse kıyaya köşeye aracı atıp en az 2 ay teslim etmeyecekleri aklıma gelince kendim götürmeye karar verdim. Aracı servise götürdüm rica minnet bıraktım resmen. Neymiş randevu alınması gerekiyormuş. Ya kardeşim sağlam sorunsuz çalışan arabayı güncelleme yaptık diyerek bozuk arızalı bir şekilde teslim edip bir de sonrasında şu lafı söylemeye insan utanır. Alır aracı aynı gün arızasını çözer teslim eder. Atölye şefi ile uzun uzun konuştum mağdur olduğumu bayramda köye gideceğimi belirttim. Bana söylenilen şey “aracı bayramdan önce teslim edemeyiz. Bayramdan önce lifte kaldırıp bakamayız bile. Sizin gibi bu şekilde randevusuz gelen 30 araç var. Bayramdan sonra teslim edebiliriz” diyor. Kardeşim ben bu arabayı ihtiyacım olduğu zaman memleketime gideceğim zaman kullanamayacaksam neden 2 milyon para bağladım öyleyse alın abi arabanızı verin. Benim paramı kullanamadıktan sonra neye yarar. Daha bayrama 10 gün var 10 günde bir arızayı çözemiyorsanız kapatalım servisi fabrikayı. Ben Gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Aracımın bayrama kadar teslim edilmesini istiyorum.