19.07.2025 tarihinde Niğde ili Bor ilçesine 12 km kala, herhangi bir kaza ve dış darbe olmamasına rağmen Togg T10X aracımın hem sağ hem de sol perde hava yastıkları aniden açıldı. Olay sonrasında aracım çekiciyle Adana Togg servisine götürüldü ve yaklaşık saat 2:30'da servise teslim edildi.
Adana servis yetkilileri üç gün içinde inceleme yapılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini bildirerek bana bir temsilci atadı (E*** Bey). Ancak bu tarihten itibaren gerek telefon gerek mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir resmi açıklama yapılmamıştır. Sürekli "incelemede" denilerek oyalandım ve mağdur edildim. Ayrıca, Togg mobil uygulaması üzerinden yaptığım şikayete de yanıt alamadım. Özellikle Adana Togg servisi bu süreçte son derece ilgisiz davrandı.
Benim üç küçük çocuğum var ve araçsız kalmam günlük hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aracımla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve Adana servisinin daha ilgili davranmasını talep ediyorum.
Yorumlar