to read complaints and reviews, or file yours.Togg 10F V2 Elektronik Arızalar Ve Sürekli Çekici Gönderimi
Togg 10f v2 uzun menzil aracımı aldığım günden beri yaşadığım sorunlar nedeniyle kullanmaktan ciddi anlamda endişe duymaya başladım. Sıfır bir araç olmasına rağmen, yolda kalma korkusu yaşıyorum ve bu durumun sebebi de şarj değil, aracın elektronik aksamındaki sorunlar.
Haziran başında aracım arızalandı ve Gemlik servisine gitti, tam 10 gün serviste kaldı. Bana, araçta 27 tane ana kart değiştiği bilgisi verildi. Bu kadar kritik bir parça değişimi yapılmasına rağmen, araç servisten geldikten sonra daha 1 hafta geçmeden ekranda “Togg Care’i arayın” uyarısı çıkmaya başladı ve araç hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi.
Reset atma, telefondan müdahale, akü takviyesi gibi önerilen hiçbir yöntem sorunu çözmedi. Togg Care’in çözüm olarak sunduğu tek şey, aracı yeniden çekiciyle servise göndermek. Sürekli çekici ve servis arasında gidip gelen, güven vermeyen bir sıfır araçla baş başa bırakıldım.
Artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli yolda kalma korkusu yaşamak, yeni aldığım bir araç için kabul edilebilir değil. Aracımın sorununun kökten ve kalıcı şekilde çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım güven kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Togg marka aracımı satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, haziran başı itibarıyla araçta “Enerji Sistemi Arızası, lütfen Togg Care’i arayın” uyarısı çıkmaya başladı ve araç tamamen çalışmaz hale geldi. Bu nedenle aracı iki kez çekici ile servise göndermek zorunda kaldım.
İlk arıza sonrasında araç Gemlik’teki servise alındı, sorunun çözüldüğü söylenerek tarafıma teslim edildi. Ancak aracı teslim aldıktan yalnızca bir hafta geçmeden aynı enerji sistemi arızası tekrar ortaya çıktı ve araç yine yolda kaldı. Şu anda aracım Koçarslanlar servisinde bekliyor.
Servis, arızanın tekrar etmesini beklediklerini, bu şekilde çözebileceklerini ama herhangi bir süre veremediklerini söylüyor. Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede iki kez enerji sistemi arızası verip yolda bırakması ve net bir çözüm ile zaman taahhüdü sunulmaması beni hem güvenlik hem de mağduriyet açısından ciddi şekilde endişelendiriyor.
Aracımın enerji sistemi arızasının kalıcı ve net bir şekilde giderilmesini, gerekli tüm kontrollerin detaylı olarak yapılıp güvenli ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. 3. Ayda sıfır alınan bir aracın bu şekilde hata vermesinin ayıplı mal gönderildiğini gösterdiğini, aynı donanım ve özelliklerde ayıpsız bir aracın tarafıma gönderilmesini, aksi durumda Tüketici Mahkemesi nezdinde ayıpsız misli ile değişim davası açacağımı ve ayrıca yargılama giderleri ile birlikte diğer tüm yasal haklarımı talep edeceğimi bildiririm.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
