Teslim Gecikmesi Sonrası %0 Faiz Kampanyasındaki Limit Düşürülmesi

16 Eylül 2026 tarihinde Trumore uygulaması üzerinden #1026546442 numarası ile Togg T10X v2 Uzun Menzil aracım için ön sipariş oluşturdum. Sipariş verdiğim tarihte Togg tarafından resmi olarak duyurulan ve taahhüt edilen finansman kampanyası 600.000 TL / 12 ay %0 faiz seçeneğini içermekteydi ve tüm bütçe ve nakit planlamamı bu koşullara göre yaptım.

Aracın üretim ve teslimat süreci Togg kaynaklı sebeplerle Ekim ayına sarkmış durumdadır. Buna rağmen tarafıma, finansman şartlarının sipariş anındaki değil fatura kesim tarihindeki koşullara göre uygulanacağı, T10X için 12 ay %0 faiz limitinin 400.000 TL’ye düşürüldüğü ve istersem süreci iptal ederek kesintisiz para iadesi alabileceğim iletilmiştir. Satış danışmanım, sipariş sırasında ekranlarda Ekim ayı ibaresi olduğu için yeni kampanyaların geçerli olduğunu söylemektedir. Ancak ben siparişimi Eylül ayında vermiş bir tüketici olarak doğal olarak Eylül kampanyasına tanımlandığını ve siparişin gecikmesinin benim sorumluluğumda olmadığını açıkça belirtmek isterim.

Tüketici olarak siparişimi yürürlükteki resmi kampanya döneminde vermiş bulunmaktayım. Üretim, tescil ve lojistik süreçlerindeki gecikmenin tamamen Togg’un operasyonel sürecinden kaynaklanmasına rağmen bu gecikmenin faturasının kazanılmış kampanya hakkımın daraltılması şeklinde bana yansıtılması, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ruhuna ve ticari dürüstlük ilkelerine aykırı bir uygulamadır.

Sipariş tarihim olan 16 Eylül 2026 esas alınarak, duyurulan ve tarafıma taahhüt edilen 600.000 TL / 12 ay %0 faizli finansman kampanyasının eksiksiz şekilde sistemde hesabıma tanımlanmasını ve aracımın bu şartlarla ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.