Teslim Anında Mevcut Tavan Uyumsuzluğu Ve Servis Yanıtsızlığı

Daha önce Trumore uygulaması ve Togg Care üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmamıştır. Şikayetvar üzerinden ilettiğim bu başvuru da aynı şekilde teknik bir değerlendirme yapılmadan yalnızca başka bir kanala yönlendirilmiştir. Araçta mevcut olan durumla ilgili herhangi bir yazılı inceleme sonucu, teknik açıklama veya çözüm önerisi tarafıma iletilmemiştir. Ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bu durumla ilgili olarak, yönlendirme değil somut ve yazılı bir çözüm talep ediyorum.

Merhaba, Tarafıma iletilen bu yanıt, daha önce Trumore uygulaması ve Togg Care üzerinden defalarca oluşturduğum taleplerin sonuçsuz kalmış olması nedeniyle yaptığım başvurunun içeriğini karşılamamaktadır. Şikayetim; yönlendirme talebi değil, araçta mevcut durumla ilgili yazılı teknik inceleme sonucu, değerlendirme raporu ve somut çözüm açıklamasıdır. Bugüne kadar tarafıma herhangi bir yazılı teknik rapor, ölçüm sonucu veya inceleme belgesi iletilmemiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal iddiası içeren bu başvurunun, yalnızca farklı bir kanala yönlendirilmesi değil, yazılı ve resmi bir değerlendirme ile sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, tarafıma yazılı bir teknik açıklama sunulmaması durumu, başvurunun yanıtsız bırakıldığı şeklinde değerlendirilecektir. Bilgilerinize sunarım.