Teslim Aldığım Togg T10X Araçta Ultrasonik Park Sensörü Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kapatılan Şikayet

07/04/2026 tarihinde saat 15:45’te İstanbul Atatürk Havalimanı teslim noktasından sıfır kilometre Togg T10X aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra daha havalimanından çıkmadan ultrasonik park sensörü arızası uyarısı verdi ve o andan itibaren her kontağı açtığımda bu uyarı tekrar etmeye devam ediyor.

Aracı geri götürüp durumu iletmek için teslim alanına tekrar dönmek istedim ancak içeriye tekrar giriş yapamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat ne servise ne de yetkili birime ulaşabildim. Ancak ertesi gün bir talep oluşturabildim. Ertesi gün açılan bu talep ise bugün, üzerinden sadece 4 gün geçmiş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadan, aranmadığım halde kapatılmış görünüyor.

Teslim sırasında ayrıca kaputtaki koruyucu filmde kabarcıklar olduğunu belirttim, bunun geçeceği söylendi. Buna rağmen hâlâ kaputun üzerinde baloncuklar duruyor ve bu durum, sıfır araç tesliminde gösterilen özen ve kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Sıfır olarak teslim aldığım T10X aracımın, teslim anından itibaren arızalı olması ve şikayet kaydımın hiçbir şekilde aranmadığım halde kapatılması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Aracımın ayıpsız bir yenisiyle acilen değiştirilmesini ya da mağduriyetimin ivedilikle ve eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.