to read complaints and reviews, or file yours.Servis Randevu Sürecinde Aşırı Gecikme Ve Dağınık Sistem
Togg T10X sahibiyim ve Kocaeli’de servisten randevu alma süreci maalesef tam bir eziyete dönüşmüş durumda. Bugün birçok servisi tek tek aradım ve neredeyse hepsi en erken Aralık ayına gün verebileceklerini iletti, hatta bazıları başka bayileri aramamı söyledi.
Araçtan genel olarak çok memnundum ancak servise işimiz düştüğünde bu dağınık ve plansız yapı ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Merkezi bir sistem üzerinden tüm bayilerin uygunluk durumunu tek ekranda görebileceğimiz, en erken randevu veren servisi seçebileceğimiz veya tek bir numarayla bu işlemi halledebileceğimiz bir düzenin kurulmasının zor olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, servis randevu süreçlerinin tekrar ele alınıp daha planlı, ulaşılabilir ve merkezi bir sistem üzerinden yönetilmesini, kullanıcıların tek tek bayi aramak zorunda kalmadan makul sürelerde randevu alabilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
