Satışta Verilen Şarj Hediyesi Şartı Değiştirildi Ve Araçta Tekrarlanan Ekran Kapanma Sorunu

Togg T10F model aracımı Mersin Mezitli bayisinden 22 Haziran tarihinde teslim aldım. Satın alma sürecinde tarafıma 1500 KW şarj hediyesi verileceği söylendi ancak bu hediyeyle ilgili hiçbir detay paylaşılmadı. Aracı teslim aldıktan sonra ise bu hediyeden yararlanabilmem için ya faizli kredi kullanmam ya da aracın bedelinin tamamını peşin ödemem gerektiği söylendi. Satış aşamasında verilen sözler sonrasında değiştirilmiş oldu ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Araç alım sürecinde de zaten pek çok zorluk yaşamama rağmen, sorunlar bununla da sınırlı kalmadı. 104501430 numaralı Togg Care talebim açık olmasına rağmen firmadan görüştüğüm kişiler konuyu çözmek yerine adeta başlarından savıyor. Togg Care sistemi üzerinden de ya çok geç dönüş yapılıyor ya da hiç geri dönüş alamıyorum.

Üstelik araç henüz 200 km’de olmasına rağmen bir haftadır kullanmaya başladığım günden bu yana toplam üç kez ekran kapanma sorunu yaşadım. Yaklaşık iki günde bir, bazen sürüş esnasında dahi ekranlar kendi kendine kapanıyor ve arada ciddi kasmalar da oluyor. Bu kadar yeni bir araçta böyle güven vermeyen teknik problemler yaşamak beni fazlasıyla tedirgin ediyor.

Firma tarafından satış öncesi söz verilen 1500 KW şarj hediyesinin koşulsuz olarak tarafıma tanımlanmasını ve araçtaki ekran kapanma ile kasma sorunlarının acil ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.