Şasi Ve Motor Numarası Beklenmesi Kredi Sürecini Uzatıyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

18 Ağustos tarihinde Togg T10X v2 modeli için ağustos ayı kampanyasından yararlanarak sipariş verdim ve ön ödememi yaptım. Ardından banka kredisi için başvuruda bulundum, ancak banka kredi onayı için şasi ve motor numarasının açıklanmasını istiyor. Togg tarafında ise hâlâ “kredi için şasi bekliyoruz” deniliyor ve süreç ilerlemiyor.

Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım ancak tatmin edici bir açıklama alamadım. Net bir tarih verilmediği gibi, sürecin neden uzadığı konusunda da açıklayıcı bir bilgi paylaşılmıyor. Kampanya süresi bitmek üzere, bu belirsizlik hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor ve bu şekilde devam ederse siparişimi iptal etmek zorunda kalacağım.

Togg’un, kredi sürecimin tamamlanabilmesi için gerekli şasi ve motor numarasını bir an önce bankaya iletmesini veya en azından net ve bağlayıcı bir tarih vererek süreci şeffaf biçimde yürütmesini talep ediyorum.