Şarj İşlemi Sonrası Faturanın Düzenlenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması

30 Kasım 2025 tarihinde Kuşadası’nda Togg T10X aracımı şarj ettim ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ fatura kesilmedi. Kurumsal kullanım için bu faturaya ihtiyacım olmasına rağmen sistemde herhangi bir fatura görünmüyor.

Bu süreçte faturanın kesilmesi için 3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her seferinde gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek ilgili şarj işlemi için faturamın düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini, ayrıca sürekli ertelenen geri dönüşler konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.