Parça Beklemesi Ve Yanlış İkame Araçla Katlandığım Milyonluk Yakıt Masrafı

Temmuz ayında sıfır olarak satın aldığım Togg T10F v2 uzun menzil aracım 15 Eylül’den beri İstanbul Pendik’teki serviste basit bir parça bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Aracımı servise bıraktığımda en geç bir hafta içinde teslim alacağım bilgisi verildi ancak üç haftayı geçti, buna rağmen parçanın henüz termin tarihi bile görünmediği söyleniyor. Kronik hale geldiğini düşündüğüm sos arızası ve buna bağlı olarak klimanın sürekli soğuk üflemesi problemi nedeniyle aracı servise bıraktım, aynı sorunun yaklaşık on aracın yedisinde olduğunu öğrenmeme rağmen parça tedarik edilemedi.

Bu süreçte tarafıma ikame araç verildi ancak verilen araç segment olarak kullandığım aracın yanına dahi yaklaşmıyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Normalde elektrikli aracımla günlük yaklaşık 32 TL yakıt harcarken, şu an verilen içten yanmalı ikame araç nedeniyle günlük masrafım yaklaşık 800 TL’ye çıktı. Aylık 600 TL civarında yakıt harcarken şu an 16.000 TL gibi akıl almaz bir rakam ödüyorum. Aracımıza en iyi şartlarda kasko sigorta yaptırıp aylık 5.600 TL bedel ödüyorum fakat arabam garajda, ben ise hem yüksek sigorta hem de fahiş yakıt maliyetine katlanmak zorunda kalıyorum.

Togg’dan, ikame aracımın acilen elektrikli bir model ile değiştirilmesini, yaşadığım yakıt masrafları mağduriyetinin dikkate alınmasını ve aracım için gerekli parçanın tedarik sürecinin net bir termin tarihiyle birlikte şeffaf şekilde tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Trumore üzerinden açılmış 105059656 ve 105175902 numaralı taleplerim olmasına rağmen sürecin uzaması ve çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.