to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Ekranı Açılmıyor Ve Sipariş İşlemede Takılı
Togg uygulaması üzerinden 25 Eylül tarihinde T10X v2 aracı için 1026559566 numaralı ön siparişi oluşturdum. Aradan geçen zamana rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz işleniyor” yazıyor ve ödeme ekranı bir türlü açılmıyor.
Bu süreçte bir kez müşteri hizmetlerini aradığımda, ödeme ekranının açılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulama hâlâ aynı ekranda takılı kalmış görünüyor. Ayrıca uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen bu talebe de geri dönüş yapılmadı.
Hem ödeme sürecinin belirsizliği hem de bilgi alamıyor olmam beni mağdur ediyor. Ön siparişimin neden ilerlemediğinin açıklanmasını, ödeme ekranının bir an önce açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
#1026559818 bizim sizle numaramız çok yakın sipariş tarihimiz 25 Eylül sizi bulunca yazmak istedim bizim ödeme ekranımız bile açılmadı henüz. O zaman buradan bir şikayet oluşturmak işi daha hızlandırıyor demek ki. Teşekkür ederim. Hayırlısı olsun.