Motor Ve Şasi Numarası Oluşturulmadığı İçin Kredi İşlemlerimiz Durduruldu

Togg üzerinden #1026655645 sipariş numarasıyla T10X model araç siparişi oluşturduk. Araç satın alma sürecimiz kapsamında bankamızla görüşerek kredi ön onayımızı da aldık. Ancak bankamız, kredi işlemlerinin devam edebilmesi için aracın motor ve şasi numarasının oluşturulması gerektiğini tarafımıza bildirdi.

Aradan geçen süreye rağmen motor ve şasi numarası henüz oluşturulmadığı için kredi sürecimizi ilerletemiyor ve satın alma işlemlerimizi tamamlayamıyoruz. Araç siparişimizi vermiş, finansman sürecimizi başlatmış ve gerekli hazırlıklarımızı yapmış olmamıza rağmen, tarafımızdan kaynaklanmayan bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Sürecin ne zaman tamamlanacağına ilişkin belirsizlik de bizi zor durumda bırakıyor.

Togg gibi yerli ve öncü bir markadan araç satın almayı tercih etmiş müşteriler olarak, sipariş ve teslimat sürecinin bu şekilde belirsiz kalmasını doğru bulmuyoruz. Talebimiz nettir: #1026655645 numaralı siparişimize ait motor ve şasi numarasının en kısa sürede oluşturulmasını, bankamızdaki kredi işlemlerimize devam edebilmemiz için gerekli sürecin hızlandırılmasını ve tarafımıza net bir bilgilendirme yapılmasını istiyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve sipariş sürecimizin daha fazla gecikmeden ilerletilmesi konusunda Togg yetkililerinden acil çözüm bekliyoruz.