to read complaints and reviews, or file yours.Kars’ta Şarj Edemeyen Togg T10X Aracıyla Tatil Planı Aksayan Müşteri Mağdur
Kocaeli’den Kars’a Togg T10X marka aracımızla tatil için geldik. 02.08.2026 tarihinde Kars’a vardığımızdan itibaren şehir genelindeki farklı şarj istasyonlarında defalarca denememize rağmen aracımız hiçbir şekilde şarj olmadı. Yaklaşık 10 kez şarj etmeyi denememize rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştık ve araç şarja geçmedi.
Daha önce farklı şehirlerde sorunsuz şekilde şarj edebildiğimiz aracımızda, bu sorunun ilk kez Kars’ta ortaya çıkması nedeniyle uzun yol sonrası ciddi bir mağduriyet yaşadık. Tatil planımız aksadı, şehir dışındayken aracımızı kullanamaz hale geldik ve yolculuğumuza devam edemedik. Sorunun tespiti ve çözümü için araç bugün Erzurum Togg Servisi’ne götürüldü, henüz tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Togg T10X gibi elektrikli bir araçta, özellikle şehir dışında böyle bir şarj probleminin kullanıcı açısından büyük mağduriyet oluşturduğunu düşünüyoruz. Aracımızın neden şarj olmadığı konusunda net bir tespit yapılmasını, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyoruz. Süreçle ilgili tarafımıza detaylı ve açıklayıcı bilgi verilmesini bekliyoruz.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
