Engelli OTV İndirimi Nedeniyle Araç Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Engel durumum nedeniyle aldığım ÖTV indirimli raporla 29.07.2026 tarihinde Togg T10X araç için sipariş verdim. 20 Ağustos’ta şasi numarası belli oldu, kredi ve kalan tutar dahil tüm ödemeleri 24 Ağustos’ta tamamladık. Buna rağmen Togg’un ödemeleri görmesi ve faturayı kesmesi bir haftadan fazla sürdü ve fatura ancak 28 Ağustos’ta kesildi.

2 Eylül’de araç noter tarafından üzerime tescil edildi. Ardından araç yaklaşık 3 hafta sonra Gaziantep’e teslim edildi ve orada da bir hafta bekletildi. Bu süre boyunca her gün en az 3 kez aramama rağmen ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir net bilgi verilmedi. Ancak en sonunda Z***** Hanım ilgilenip beni teslimat görevlisine bağladı. Teslimat görevlisi, aracın teslimata hazır olduğunu fakat plakanın Gaziantep’e ulaşmadığını, bu nedenle aracı teslim edemeyeceklerini söyledi. Eğer ben bu kadar ısrarla aramasam bu belirsizliğin daha da süreceğini düşünüyorum.

Tüm bu gecikmelerin ve belirsizliklerin, aracı engel raporumla ÖTV indirimli aldığım için olup olmadığını sorgulamak zorunda kalıyorum. Türkiye Cumhuriyeti’nin yerli ve milli otomobil markası olarak lanse edilen Togg’un bu tutumunun ticaret ahlakı ve hukuka uygunluğunu takdirinize bırakıyorum.

Şu anda plaka sorunu gerekçe gösterilerek aracım hâlâ tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Sipariş numaram 1026487820’dir. Aracımın bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını acilen talep ediyorum.