to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Bireylerin ÖTV Muafiyetli Araçlarda Kredi Talebinin Haksız Reddi
Engelli birey olarak Togg’un sedan uzun menzilli modeliyle ilgilendim ve yaklaşık iki ay önce Togg’un kendi merkeziyle kredi imkanları hakkında görüştüm. Aracın bedelinin yaklaşık %70’ini peşin ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen, kalan kısım için kredi talebim "engelli bireyler sadece peşin alabilir" denilerek reddedildi. Ayrıca ÖTV muafiyeti olan araçlarda hiçbir şekilde kredi verilmediği, bu nedenle başvurumu değerlendirmeye dahi almayacakları ifade edildi.
Bu süreçte benden ne engelli raporu ne de herhangi bir gelir belgesi istenmedi, doğrudan "ÖTV muafiyetli araca kredi yok" denilerek kapı kapandı. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’nın yayınladığı bilgilere göre, ÖTV muafiyetli araç alımlarında kredi kullanımı engellenemez ve bu konuda yasal olarak tüketicinin hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen Togg merkezi bu şekilde toptan bir ret uygulaması yapmış ve yasal dayanağı olmayan keyfi bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
Togg merkezinin engelli bireylerin ÖTV muafiyetli araçlarda kredi kullanmasını engelleyen bu uygulamasının acilen denetlenmesini, yasalara aykırı bir durum varsa gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve bu politikanın derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Engelli bireylerin kredi kullanma hakkını fiilen ortadan kaldıran bu yaklaşımın son bulmasını ve yasal mevzuata uygun, eşitlikçi bir kredi politikası oluşturulmasını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
