Enerji Sistemi Hatası İçin Şeffaf Bilgilendirme Ve Teslim Tarihi Talebi

Ankara Söğütözü’indeki servise kayıtlı 06 fma 136 plakalı Togg T10F aracımla ilgili enerji sistemi hatası nedeniyle yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 28 Temmuz’da araçta enerji sistemi hatası oluştu ve araç çekici ile servise götürüldü.

Aracım servise çekildiği günden bu yana arızanın kaynağı, hangi yöntemle çözüleceği ve aracın bana hangi tarihte teslim edileceği konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum. Bu belirsizlik nedeniyle süreci planlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Enerji sistemi hatasının neden kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesini, uygulanacak çözüm yönteminin net olarak açıklanmasını ve aracın teslim edileceği kesin tarihin en kısa sürede yazılı veya sözlü olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini rica ederim.