to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Togg Servisinde Uzayan Onarım Süreci Ve Araçsız Kalma Şikayeti
Togg T10X aracımı 21 Eylül tarihinde hafif bir göçük ve çizik tamiri için Denizli Togg servisine teslim ettim. Bana bu işlem için yaklaşık 2 hafta süreceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla 3 haftaya yaklaşan bir bekleme süresi oluştu ve araç hâlâ serviste. Bu süreçte tamamen araçsız kaldım ve günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre zarfında servis ve yetkililerle iki kez görüştüm, ancak net bir çözüm ya da kesin bir teslim tarihi alamadım. Sadece beklemem gerektiği söylendi, sürecin neden uzadığıyla ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İlk 14 gün için tarafıma ikame araç verildi; ancak bugün itibarıyla ikame aracı da teslim etmek zorunda kaldım ve şu an tamamen aracısız durumdayım.
Togg Denizli serviste bekleyen aracım için onarım sürecinin hızlandırılmasını, tarafıma net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
